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「業務主管」在多數企業裡扮演關鍵的角色，因為業務部門績效的好壞，直接影響著企業整體營運的成敗。然而，在智慧手機崛起與網際網路盛行之下，「滑世代」願意投入第一線業務工作的社會新鮮人減少，也使得業務主管人才出現明顯的斷層。這樣的現象，普遍存在我過去輔導的各行各業，從傳統產業到高...

近期陸續協助數家公司訂定明年要攻打的市場及相對應的策略。這些公司面對多元化的市場，包含企業市場(大B)、經銷商(小B)及消費性市場(C)時，在區隔與選擇目標市場上遇到很多問題，舉例來說： 消費性市場會遇到如何區隔市場才是較為有效且適當、市場規模等問題...

#B2B #業務管理 #銷售技巧 #吳育宏 #易位思考 我們都知道經營客戶時「易位思考」的重要性，不過供應商卻很容易被專業知識、銷售目標給「綁架」，以至於無法從「客戶的角度」去看待自己的產品和服務。 美國奇異公司（GE Health）的一位工程師Doug...