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透過多年調查與研究發現，有一組核心基本技能，每個人都必須掌握以便有效建立關係並完成工作。我們還發現，學習這些技能的過程改變了學習者的生活。很多人成為領導者只因為那意味著他們職業生涯中合乎邏輯的預期——更多的財富、更大的威望、在家庭宴會上備受熱情贊美。多數人都知道，自己想從領...